Na podstawie niniejszej Umowy Zleceniodawca zleca, a Zleceniobiorca przyjmuje do wykonania czynności polegające na: napisaniu Informatora w języku ETR czyli łatwego do czytania dla osób z niepełnosprawnością intelektualną. Informator w formie ETR będzie miał wpływ na realizację zapisów ustawy o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Uaktualniona publikacja będzie zawierała dane teleadresowe oraz najważniejsze informacje na temat kilkudziesięciu urzędów instytucji publicznych i organizacji pozarządowych, których misją jest udzielanie informacji i udzielanie pomocy obywatelom w bardzo różnych aspektach życia: od informacji związanych z prawami człowieka i bezpłatnymi poradami prawnymi, poprzez informację o prawach pacjentów, konsumentów i dzieci, po pomoc dla ofiar przemocy czy wsparcie osób uzależnionych od alkoholu lub narkotyków.